HerKit Destek

Stil, güzellik, fotoğraflar, anılar ve hayat — tek uygulamada.
Bize yazın: degivapp@gmail.com
Mesajınıza cihaz modelinizi, iOS sürümünüzü ve Ayarlar'ın en altında yazan HerKit sürümünü eklerseniz daha hızlı yardımcı olabiliriz. Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veririz.

Sık Sorulan Sorular

Satın aldığım Pro görünmüyor.

Ayarlar → HerKit Pro → “Geri yükle”ye dokunun. Satın alırken kullandığınız Apple Hesabı ile giriş yapmış olmanız gerekir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone Ayarlar → adınız → Abonelikler → HerKit. İptal ettiğinizde dönem sonuna kadar Pro kullanmaya devam edersiniz. Oluşturduğunuz kolaj, story, albüm ve özetlerin hiçbiri silinmez.

Reklamları nasıl kaldırırım?

HerKit Pro reklamları tamamen kaldırır. Ücretsiz sürümde bile döngü, vücut, anı kavanozu, gizli kasa ve sohbet ekranlarında reklam gösterilmez.

Reklam izin tercihimi değiştirmek istiyorum.

Ayarlar → Gizlilik → “Reklam tercihleri”. Takip iznini iPhone Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Takip bölümünden de değiştirebilirsiniz.

Verilerim nerede? Telefon değiştirirsem ne olur?

Tüm verileriniz yalnızca cihazınızda saklanır; bizde bir kopyası yoktur. Yeni telefona geçerken iCloud veya bilgisayar yedeği ile tüm cihazı taşırsanız HerKit verileri de gelir.

Verilerimi nasıl silerim?

Ayarlar → “Bu cihazdaki her şeyi sıfırla”. Uygulamayı silmek de tüm verileri kaldırır.

Dili nasıl değiştiririm?

Ayarlar → Dil. Türkçe, İngilizce, İtalyanca, Fransızca, İspanyolca, Japonca, Çince, Arapça ve Rusça desteklenir.

Bir modülü kapatmak/açmak istiyorum.

Ayarlar → HerKit'in. Kapattığınız hiçbir bölüm uygulamada görünmez; verileriniz silinmez.

Günlük karakter bir yapay zekâ mı?

Hayır. Karakter cihazda çalışan yazılı bir senaryoyu izler ve yazdıklarınız cihazdan çıkmaz. Uygulama bunu sohbet ekranında da belirtir.

Burç yorumları gerçek mi?

Astroloji bölümü eğlence amaçlıdır; HerKit bunları gerçek bilgi olarak sunmaz. Döngü takibi tıbbi bir cihaz değildir, doğum kontrolü için kullanılmamalıdır.

HerKit Support

Style, beauty, photos, memories and life — in one app.
Email us: degivapp@gmail.com
Including your device model, iOS version and the HerKit version shown at the bottom of Settings helps us answer faster. We usually reply within 2 business days.

Frequently Asked Questions

My Pro purchase isn't showing.

Go to Settings → HerKit Pro → “Restore”. You need to be signed in with the Apple Account you purchased with.

How do I cancel my subscription?

iPhone Settings → your name → Subscriptions → HerKit. You keep Pro until the end of the period, and nothing you created — collages, stories, albums, recaps — is deleted.

How do I remove ads?

HerKit Pro removes all ads. Even in the free version, no ads appear on the cycle, body, memory jar, private vault or companion chat screens.

I want to change my ad consent.

Settings → Privacy → “Ad preferences”. You can also change tracking permission in iPhone Settings → Privacy & Security → Tracking.

Where is my data? What if I change phones?

All your data is stored only on your device; we hold no copy. If you move to a new phone with an iCloud or computer backup of the whole device, your HerKit data comes with it.

How do I delete my data?

Settings → “Reset everything on this device”. Deleting the app also removes everything.

How do I change the language?

Settings → Language. English, Turkish, Italian, French, Spanish, Japanese, Chinese, Arabic and Russian are supported.

Can I turn modules on or off?

Settings → Your HerKit. Anything you turn off disappears from the app; your data is kept.

Is the daily companion an AI?

No. The companion follows a written script that runs on your device, and what you type never leaves it. The chat screen says so too.

Are the horoscopes real?

Astrology in HerKit is for entertainment and is not presented as fact. Cycle tracking is not a medical device and must not be used for contraception.